What if the virtual account cannot be used for transactions?

Please visit the Customer Service at the nearest BTN outlet to reactivate the virtual account.

Can customer payments via virtual account be monitored through BTN Mobile Banking?

Yes, it can be used to identify fund transfers from customers.

BTN Token

Secure your transaction using BTN Token

BTN Token adalah alat otorisasi bagi nasabah BTN pengguna Bale Bisnis dan BTN Cash Management

Alur & Penjelasannya

Alur 1

Pengaktifan Hard Token dan Mengganti PIN Untuk Pertama Kali

Aktifkan Token dengan menekan tombol ◄
Layar Token akan menampilkan field input “PIN”. Apabila Anda salah saat memasukkan angka, tekan tombol ◄ untuk melakukan koreksi
Masukkan PIN Token awal Anda sebanyak enam (6) angka, yaitu “123456”
Layar Token akan menampilkan field input “NEW PIN”
Masukkan PIN Token Anda yang baru sebanyak enam (6) angka
Layar Token akan menampilkan field konfirmasi PIN “PIN CONF”
Masukkan kembali PIN Token baru Anda sebagai konfirmasi
Apabila PIN Token baru yang Anda masukkan benar, maka layar Token akan menampilkan _ _ _ _ _ _
Untuk menonaktifkan Token Anda, tekan tombol ◄

Alur 2

Penggantian PIN Token

Aktifkan Token dengan menekan tombol ◄
Layar Token akan menampilkan field input “PIN”. Apabila Anda salah saat memasukkan angka, tekan tombol ◄ untuk melakukan koreksi.
Masukkan PIN Anda
Layar Token akan menampilkan field input _ _ _ _ _ _, input 6 (enam) angka bebas, kemudian Token akan menampilkan angka respon sebanyak 8 (delapan) angka, tekan tombol ◄ tahan beberapa detik sampai Token menampilkan “NEW PIN”
Masukkan PIN Token Anda yang baru sebanyak enam (6) angka
Layar Token akan menampilkan field konfirmasi PIN “PIN CONF”
Apabila PIN Token baru yang Anda masukkan benar, maka layar Token akan menampilkan “NEW PIN CONF”
Untuk menonaktifkan Token Anda, tekan tombol ◄

Alur 3

Otentikasi Transaksi dengan Token

Login ke Website bale bisnis dengan menggunakan ID Perusahaan, ID Pengguna, dan Kata Sandi Anda sebagai Releaser
Pilih transaksi yang akan di-otorisasi pada Menu Daftar Tugas kemudian klik sub-menu transaksi yang akan dipilih. Teliti dan pastikan data transaksi yang sudah diisi sudah sesuai
Klik tombol “Approve”
Aktifkan Token dengan menekan tombol ◄
Masukkan PIN
Masukkan 6 (enam) angka Challenge Code yang tertera pada layar transaksi bale bisnis saat layar Token menampilkan _ _ _ _ _ _
Secara otomatis, Token akan menampilkan 8 (delapan) angka Response Token
Masukkan 8 (delapan) angka Response Token yang dihasilkan oleh Token ke layar transaksi bale bisnis dan klik tombol “Approve”
Transaksi telah selesai dan layar akan menampilkan konfirmasi bahwa transaksi sudah berhasil diotorisasi
Untuk menonaktifkan Token Anda, tekan tombol ◄

How to Register

Untuk petunjuk cara pendaftaran BTN Token dapat dilihat pada laman balé bisnis, dan balé korpora

Find Answers to Your Questions

Bagaimana cara mendapatkan BTN Token?

Untuk mendapatkan BTN Token, nasabah dapat mengunjungi Kantor Cabang BTN terdekat, kemudian mengajukan pembukaan rekening GIRO atau Tabungan Bisnis serta layanan Bale Bisnis atau BTN Cash Management Dengan membawa dokumen persyaratan yang lengkap terkait pengajuan pembukaan rekening, pendaftaran layanan bank serta permohonan BTN Token

Bagaimana cara mengaktifkan BTN Token?

Untuk dapat mengaktifkan BTN Token, nasabah wajib mengikuti panduan atau petunjuk penggunaan BTN Token baik untuk layanan Bale Bisnis maupun BTN Cash Management

Bagaimana cara mengganti BTN Token?

Untuk mengganti BTN Token, nasabah dapat mengunjungi Kantor Cabang terdekat dengan membawa beberapa dokumen persyaratan yang dibutuhkan serta mengisi formulir permohonan

Berapa lama BTN Token dapat diterima sejak dari pengajuan (dokumen lengkap)?

BTN Token dapat diperoleh maksimal 7 (tujuh) hari kerja sejak pengajuan disampaikan dengan lengkap kepada Kantor Cabang

Apa yang harus dilakukan apabila BTN Token tidak dapat digunakan (rusak/mati total/baterai habis)?

Untuk kondisi BTN Token yang mati total, nasabah dapat mengajukan permohonan penggantian unit BTN Token yang baru melalui Kantor Cabang BTN terdekat

Apa yang harus dilakukan apabila BTN Token hilang?

Apabila terjadi kendala BTN Token hilang, nasabah dapat menghubungi Contact Center BTN 150286 atau 1500286 untuk meminta permohonan blokir BTN Token dan mengajukan permohonan BTN Token baru dengan mengunjungi Kantor Cabang BTN terdekat