Kartu Identitas (KTP/SIM/Passport dll) yang masih berlaku

Nomor Rekening / Nomor Debitur

Dokumen / bukti-bukti pendukung lainnya

Membuat Surat Pengaduan / Kronologis

Pengaduan secara tertulis

Nomor Telepon Nasabah

Harus disampaikan oleh nasabah yang bersangkutan

Dilakukan verifikasi data kepada nasabah untuk keabsahannya

Penjelasan kronologis pengaduan

Dokumen / bukti-bukti pendukung lainnya

Nomor Telepon Nasabah