Ketentuan Penggunaan

• Ketentuan Penggunaan Website www.btn.co.id

  • Website www.btn.co.id adalah saluran distribusi BTN untuk memberikan informasi-informasi terkait produk serta perusahaan melalui jaringan internet dengan menggunakan perangkat lunak browser pada komputer maupun ponsel. Tidak termasuk dengan situs microsite yang terdapat dalam www.btn.co.id.
  • Pengguna dapat menggunakan layanan website www.btn.co.id untuk mendapatkan informasi. Situs utama www.btn.co.id tidak terdapat transaksi finansial perbankan. Seluruh konten dalam website memiliki hak cipta dan dalam berada ketentuan BTN.
  • Setiap pertukaran data informasi telah disetujui dari Pengguna yang tersimpan pada pusat data BTN merupakan data yang benar yang diterima sebagai bukti dari Pengguna kepada BTN untuk melaksanakan pertukaran data informasi yang dimaksud.
  • BTN berhak menghentikan layanan www.btn.co.id untuk sementara waktu maupun untuk jangka waktu tertentu yang ditentukan oleh BTN untuk keperluan pembaharuan, pemeliharaan atau untuk tujuan lain dengan alasan apapun yang dianggap baik oleh BTN, dan untuk itu BTN tidak berkewajiban mempertanggungjawabkannya kepada siapapun.

• Hak Cipta dan Merek Dagang

  • Bank dan pihak lain merupakan pemilik merek dagang, logo dan merek layanan yang ditampilkan pada situs web ini. Merek dagang, logo dan merek tersebut dilarang untuk digunakan tanpa persetujuan tertulis dari Bank atau pemilik yang bersangkutan.
  • Material pada situs ini dilindungi oleh hak cipta. Bagian-bagian dari material ini tidak dapat diubah, direproduksi, disimpan dalam suatu sistem pengambilan, dikirim, disalin, didistribusikan atau digunakan dengan cara apapun untuk tujuan komersial atau umum tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Bank.

• Tidak Ada Jaminan

  Meskipun setiap langkah yang perlu telah diambil dalam mempersiapkan materi-materi informasi dalam situs web ini, informasi dan material tersebut diberikan "sebagaimana adanya" tanpa adanya jaminan apapun, baik secara tersurat atau tersirat. Khususnya, tidak ada jaminan apapun mengenai ketiadaan pelanggaran hak, jaminan, akurasi, kesesuaian untuk suatu tujuan atau terbebas dari virus komputer terkait dengan informasi dan material tersebut.

• Tautan Situs Web

  Bank atau anggota Grup BTN yang lainnya tidak bertanggung jawab atas isi dari atau pengaturan situs web yang tertaut dengan situs ini. Akses terhadap dan penggunaan situs web lain tersebut adalah risiko masing-masing pengguna dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku atas akses/penggunaan tersebut. Dengan menyediakan hyperlink ke situs web lain, Bank tidak dianggap mengesahkan, merekomendasikan, menyetujui, menjamin atau memperkenalkan pihak ketiga manapun atau layanan/produk yang mereka sediakan pada situs web-nya, atau memiliki suatu bentuk kerjasama apapun dengan pihak ketiga dan situs web tersebut. Bank bukanlah merupakan pihak dalam kesepakatan kontraktual apapun yang diadakan antara Anda dan suatu penyedia situs web eksternal kecuali dengan tegas disebutkan atau disetujui oleh Bank.

• Email

  Pesan email yang dikirimkan kepada Bank melalui Internet tidak dapat dijamin aman sepenuhnya. Bank tidak bertanggung jawab atas setiap kerusakan yang disebabkan oleh pengguna bilamana mereka mengirimkan pesan kepada Bank, atau jika Bank mengirimkan pesan kepada mereka sesuai dengan permintaannya, melalui Internet. Bank tidak bertanggung jawab dengan cara apapun atas kerugian langsung, tidak langsung, khusus atau konsekuensi yang timbul dari penggunaan situs web ini.

• Pengiriman melalui Internet

  Karena sifat dari Internet, transaksi-transaksi dapat mengalami gangguan, pemutusan pengiriman, penundaan pengiriman dan kesalahan pengiriman data. Bank tidak bertanggung jawab atas tidak berfungsinya fasilitas komunikasi yang tidak berada di bawah kendalinya yang dapat berpengaruh terhadap keakuratan atau ketepatan waktu pesan dan transaksi yang Anda kirimkan.

• Pengunduhan

  Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa Situs akan tersedia dan memenuhi kebutuhan Anda, bahwa akses tidak akan terganggu, bahwa tidak akan ada penangguhan, kegagalan, kesalahan atau kelalaian atau kehilangan informasi yang dikirimkan, bahwa tidak ada virus atau hal-hal yang mencemari atau merusak yang akan terkirim atau bahwa tidak akan ada kerusakan yang akan terjadi pada sistem komputer Anda. Anda sendiri yang bertanggung jawab atas perlindungan dan pencadangan data dan/atau alat yang memadai dan untuk melakukan tindakan pencegahan yang wajar dan sesuai untuk memindai keberadaan virus komputer atau sifat merusak lainnya. Kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apapun mengenai keakuratan, fungsionalitas atau kinerja perangkat lunak pihak ketiga yang dapat digunakan sehubungan dengan Situs.

• Web Beacons atau Spotlight Tags

  Halaman web BTN dapat mengandung gambar elektronik, yang dikenal sebagai web beacons atau spotlight tags. Keduanya memungkinkan BTN untuk menghitung pengguna yang telah mengunjungi halaman tertentu pada situs web kami. Web beacons dan spotlight tags tidak kami gunakan untuk mengakses informasi pribadi Anda, keduanya hanya alat untuk menganalisis halaman web yang dilihat oleh nasabah, secara agregat.

• Social Media

  • BTN mengelola kanal, laman, dan akun pada beberapa situs media sosial untuk memberi informasi, membantu, dan berinteraksi dengan nasabah. Kecuali ada keterangan tambahan, setiap penggunaan media sosial diperuntukkan untuk nasabah BTN. Kami memantau dan mencatat setiap posting dan komentar pada kanal media sosial kami untuk meningkatkan kinerja kami.
  • BTN tidak bertanggung jawab atas informasi apa pun yang berada di dalam kanal kami selain yang kami unggah sendiri. Penggunaan situs media sosial tidak dapat diartikan sebagai dukungan kami pada situs terkait atau pada informasi apa pun di dalamnya yang berupa unggahan dari pihak lain atau sesama pengguna.
  • BTN tidak memberikan saran dan anjuran mengenai investasi, pajak, atau apa pun yang bersifat profesional melalui situs media sosial kami. Anda harus mendapatkan anjuran dari penasihat keuangan independen untuk membuat keputusan terkait.
  • Melalui setiap interaksi Anda dengan BTN melalui media sosial, data Anda bisa jadi tersimpan dalam server media sosial terkait yang berada di luar kendali BTN. Setiap informasi yang diunggah pada situs media sosial bisa jadi dapat diakses dan dibaca oleh publik. Oleh karena itu, situs media sosial bukanlah forum untuk mendiskusikan kondisi dan pengaturan finansial nasabah. BTN tidak akan pernah meminta Anda membagikan data pribadi, informasi rekening, atau kode keamanan melalui situs media sosial, dan Anda dianjurkan untuk tidak mengunggah informasi serupa pada situs-situs tersebut
  • BTN secara rutin mengunggah informasi dan mengawasi setiap akun media sosial kami serta menerima saran atau gagasan pengguna yang diunggah melalui kanal media sosial kami. BTN senantiasa berupaya untuk aktif dalam setiap percakapan jika memungkinkan, tetapi tidak menjamin untuk dapat selalu membaca dan merespon semua pesan yang masuk ke kanal resmi BTN dalam situs media sosial.
  • Setiap pertanyaan dan saran akan diteruskan kepada pihak yang bersangkutan di BTN sebagai pertimbangan, tetapi tidak dijamin akan selalu ditindaklanjuti. Anda disarankan untuk menghubungi customer service BTN.
  • Kanal resmi BTN dapat diakses melalui tautan berikut:
  1. X: @bankbtn (www.twitter.com/bankbtn)
  2. Facebook: Bank BTN (www.facebook.com/bankbtn)
  3. Instagram: @bankbtn (www.instagram.com/bankbtn/)
  4. Youtube: Bank BTN (www.youtube.com/@BankBTNOfficial)
  • Jika akun resmi tersebut mengikuti pengguna lain dalam situs yang sama, maka hal tersebut tidak dapat diartikan sebagai dukungan dalam bentuk apapun.

• Force Majuere

  Pengguna akan membebaskan BTN dari segala tuntutan apapun, dalam hal BTN tidak dapat melaksanakan perintah dari Pengguna baik sebagian maupun seluruhnya karena kejadian-kejadian atau sebab-sebab di luar kekuasaan atau kemampuan BTN termasuk namun tidak terbatas pada segala gangguan virus komputer atau sistem Trojan Horses atau komponen membahayakan yang dapat mengganggu layanan www.btn.co.id, web browser atau komputer sistem BTN, Pengguna, atau Internet Service Provider, karena bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain di luar kekuasaan atau kemampuan BTN.

• Lain-lain

  • Pengguna dapat menghubungi Call BTN atas setiap permasalahan yang berkaitan dengan akses layanan www.btn.co.id
  • BTN dapat mengubah syarat dan ketentuan ini setiap saat dengan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna dalam bentuk tertulis di layar www.btn.co.id atau berupa email ataupun melalui sarana lainnya.
  • Pengguna tunduk pada ketentuan-ketentuan dan peraturan-peraturan yang berlaku pada BTN termasuk setiap perubahan yang akan diberitahukan terlebih dahulu oleh BTN dalam bentuk dan sarana apapun.